Il Sistema Qualità ISO 9001: 2015: è ora di cambiare

Perché dovrei implementare nella mia azienda un sistema di gestione per la qualità ISO 9001: 2015?

In quest’ultimo decennio si è assistito, da parte di consulenti ed enti di certificazione poco professionali (ma anche di imprenditori poco illuminati), ad un corsa ad implementare in azienda sistemi di gestione per la qualità assolutamente inutili e inadatti alle esigenze aziendali; ciò ha comportato per molte aziende:

perdita di tempo per dipendenti e collaboratori per “fare carte” e per ottenere il “certificato”;
perdita di soldi da parte dell’imprenditore (sia per la consulenza per la certificazione);
implementazione di procedure e modulistica sostanzialmente inutili per la vita dell’azienda;
aumento della burocrazia nella gestione dei processi aziendali.

Tutto ciò ha comportato una disaffezione da parte molti imprenditori a questo tipo di norma; la conseguenza è che spesso, la percezione che le imprese hanno di questo mondo, è falsata (è una burocrazia inutile, solo carte, un’ulteriore balzello che gli enti ci costringono a pagare se vuoi partecipare a gare, ecc…).

Il mio consiglio è, se hai questa percezione della qualità, di lasciar perdere e non procedere all’implementazione di un sistema qualità.

A meno che:

Tu non voglia realmente pensare a riorganizzarti in modo più efficiente ed efficace;
Tu non voglia dotarti di un sistema di controllo (cruscotto) con indicatori che riportino periodicamente l’andamento di tutte le attività (anche economiche) della tua azienda;
Tu non voglia avere un quadro chiaro dei rischi/opportunità derivanti dalla tua attività, periodicamente riesaminato;
Tu non voglia basare le tue decisioni future ed eventuali investimenti, su dati certi.
Tu non voglia ridurre i rischi d’impresa ed i relativi costi, aumentando gli utili.

Allora in questo caso ti consiglio, assolutamente, l’implementazione di un sistema di gestione per la qualità secondo la nuova edizione della norma ISO 9001: 2015, che prevede meno carte, meno burocrazia, meno documenti obbligatori, ma ti indica, tra le altre cose, come implementare una reale ed efficace analisi dei rischi/opportunità.