La futura ISO 9001: 2026

La revisione dello standard internazionale per la gestione della qualità sta entrando nel vivo.

La futura ISO 9001: 2026 non sarà una rivoluzione drastica, ma un’evoluzione necessaria per rispondere a un mondo più digitale, incerto e attento alla sostenibilità.

 

Ecco una guida ai principali cambiamenti attesi e al confronto con l’attuale edizione 2015.

 

Edizione 2026 vs 2015: Le differenze chiave

Mentre la versione 2015 ha introdotto il concetto di Risk-based thinking e la High Level Structure (HLS), la versione 2026 si concentra sull’integrità del sistema in contesti volatili.

 

Cambiamento Climatico
ISO 9001: 2015: Non menzionato esplicitamente.
ISO 9001:2026 (Novità attese): Requisito mandatorio nel contesto dell’organizzazione (clausole 4.1 e 4.2).

 

Rischi e Opportunità
ISO 9001:2015: Trattati insieme nella clausola 6.1.
ISO 9001:2026 (Novità attese): Separazione netta tra la gestione dei rischi e il perseguimento delle opportunità per dare più enfasi a queste ultime.

 

Tecnologia e Digitale
ISO 9001:2015: Focus sui processi fisici e analogici.
ISO 9001:2026 (Novità attese): Maggiore enfasi su digitalizzazione, AI e gestione delle informazioni.

 

Cultura e Etica
ISO 9001:2015: Fokus implicito.
ISO 9001:2026 (Novità attese): Introduzione esplicita di Cultura della Qualità ed Etica aziendale.

 

Documentazione
ISO 9001:2015: Termini “mantenere” e “conservare”.
ISO 9001:2026 (Novità attese): Semplificazione: le informazioni devono essere semplicemente “disponibili come informazioni documentate”.

 

Le 5 grandi novità dell’edizione 2026

1. Integrazione del Cambiamento Climatico: Le aziende dovranno valutare se il cambiamento climatico sia un fattore rilevante per il loro sistema qualità, influenzando la continuità operativa o i requisiti dei clienti.
2. Focus sul Change Management: Il termine “cambiamento” appare decine di volte nel nuovo draft. La norma richiederà una capacità strutturata di adattarsi rapidamente alle crisi globali e ai cambiamenti di mercato.
3. Leadership e Antifragilità: Il leader non deve solo “comandare”, ma creare sicurezza psicologica e costruire un’organizzazione capace di prosperare nel caos (antifragilità).
4. Customer Experience (CX): Si passa dalla semplice “soddisfazione del cliente” a una visione più ampia dell’intera esperienza del cliente con il brand.
5. Definizioni Integrate: A differenza del passato, molti termini saranno definiti direttamente all’interno della 9001, riducendo la dipendenza costante dalla ISO 9000 per la terminologia di base.

 

Tempistiche e Transizione

• Agosto 2025: Pubblicazione del Draft International Standard (DIS).
• Marzo 2026: Prevista pubblicazione del Final Draft (FDIS).
• Autunno 2026: Pubblicazione ufficiale della norma ISO 9001: 2026.
• Fine 2029: Termine previsto per il periodo di transizione (le aziende avranno solitamente 3 anni per migrare dalla versione 2015).

Prepararsi oggi significa iniziare a mappare come la digitalizzazione e la cultura aziendale impattano già sui vostri processi di qualità.

 

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